良好なコミュニケーションをとるには、大切なことがあります。
コミュニケーションと言いましても、大きく2つに分類されます。
1 言語的コミュニケーション
2 非言語的コミュニケーション
言語的コミュニケーションは文字通り、私たちが毎日しゃべっているものです。
非言語的コミュニケーションとは、言語ではないもの。
例えば服装、髪型、オフィスであれば臭い、建物の大きさ、綺麗さなど五感の作用によるもの全てです。
そして、コミュニケーションのうち、多くの方が言語的コミュニケーションを鍛えようとしています。
しかし、相手に伝わる比率は、言語的コミュニケーションが1、非言語的コミュニケーションが9と言われています。
コミュニケーション技術を磨くためには、言語も大事ですが、まずは身だしなみに始まり、部屋の雰囲気、香り等にも十分に配慮しなければなりません。
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